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做家政,关键在于人心的服务

来源:海西晨报 发布时间:2019-09-29 16:54:46

?888集团vip登录阿姨来了家政员工真情服务感动90岁独居雇主
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 曾晓楚(左)与年轻雇主沟通
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  有这样一群人,他们照顾刚刚出生的孩子、陪伴独居多年的孤寡老人、为急需生活助手的雇主解忧。在生活上,他们是专业的助手;在情感上,他们更是雇主的第二个家人;他们便是家政人。

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  帮阿姨找个好客户

  帮客户找个好阿姨

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  曾晓楚是888集团vip登录阿姨来了的家政经纪人,自从去年5月加入公司以来,每天她都在平衡着雇主和阿姨之间的关系,她说:“我们就是雇主和阿姨之间的纽带,一边要倾听客户的需求,一边要照顾阿姨的感受。”短短一年时间,曾晓楚名下已经有253名阿姨,为289名雇主提供了优质的服务。她说:“做这一行,关键在于人心的服务。”

  阿姨的事,她事事挂在心上,总是亲力亲为地送阿姨上户。有的阿姨家里经济比较困难,孩子要上学,曾晓楚二话不说借了2000元解了阿姨的燃眉之急。有的阿姨方向感不太好,曾晓楚在阿姨去面试前都会事先查好公交线路,并细心标注最晚的公交车时间,“很多阿姨是不舍得打车的,我就先查好告诉她们,免得她们出行麻烦。”

  客户的事,她同样也事事记在心上,去医院陪护刚生宝宝的宝妈、去养老中心照顾生病的老人、去家里劝和吵架的新婚夫妻,这样的事数不胜数。在工作中,曾晓楚从不计较得失,常常自掏腰包买水果、营养品、玩具、衣服等送给客户和阿姨。此外,她的好心肠也在业内传出了名声,两年前她加入了888集团vip登录小白杨爱心志愿服务队,今年3月份更开始资助一名来自贵阳的贫困学生,被评为“助学帮扶先进个人”。

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  养老护理员带病工作

  感动90岁独居雇主

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  白艳杰是888集团vip登录阿姨来了的资深家政阿姨,从事家政行业已经五年了。去年开始,白艳杰进入90岁独居老人陈老师家中服务。一年多来,白艳杰24小时在雇主家,照顾老人的饮食起居,与她情同家人,深受陈老师子女的称赞。去年年底,白阿姨为了处理老家的事情请了几天假,等到回来时,陈老师一直说:“我不要你走。”两人紧紧抱在一起,白阿姨安慰老人:“我再也不走了,我陪你到老。”这一幕深深地打动了一旁陪同白阿姨回来的家政经纪人。

  前段时间,白阿姨的胃病犯了,每天需要去医院输液、打针,她请公司派了一位阿姨过来协助,在她看病的时候帮忙照看陈老师。等她回来,她又开始亲力亲为,带病坚持照顾老人,正是这样无微不至的照顾让老人十分依赖白阿姨,时常在她做菜时也要喊几声她的名字,让白阿姨陪她聊天。白阿姨说:“老人不容易 ,必须对老人好,这是我的责任,我四岁就失去了母亲,这是上天赐给我的礼物。”

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  企业风采

888集团vip登录阿姨来了是由888集团vip登录市钇双喜家政服务有限公司从北京引进的家政行业品牌。阿姨来了首创家政经纪人的服务模式,专注于母婴、育儿、家务、养老、保洁等五大家庭服务领域发展。总部公司成立于2007年,迄今已有12年,目前拥有专业家政经纪人450人,20万名家政阿姨,线下门店80余家。

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